Personas

🚹 Personas

Ferramenta que ajuda a traduzir um ou mais grupos de usuários reais, usado como uma alternativa a entrevista de usuários quando não tem participantes.

• Baseado em dados anteriores

• Pode ter detalhes fictícios

  • Nome, citações, detalhes de contexto, apps q utiliza, marcos

• Fornecem informações:

  • Objetivos, comportamentos, atitudes, motivações, objetivos de negócio

• Cada produto tem um tipo de persona

  • Empresas costumam não utilizar

Por que usar?

• Foco nos principais usuários

  • oq essa persona precisa fazer no produto?

  • Alinhamento com o cliente

Como criar?

1. Coletar dados de pesquisas anteriores

   1. Proto-persona: persona só com dados quantitativos

2. Identificar padrões que dem pra agrupar tipos de pessoas (mapa de afinidade)

3. Crie presona

   1. Nome

   2. Cargos e responsabilidades

   3. Dados extras: idade,genero, etinia, salario, localidade, relacionamento

   4. Tarefas e problemas

   5. ambiente fisico

   6. frase que resumo oq é mais importante pra ela no produto

   7. imagens que representam o usuário

4. Cenários de interação e documentar

5. Compartilhar com o time