Surveys

Surveys

Pesquisa realizadas via internet para coletar informações em grande quantidade.

• Características

  • 💥 Dificuldade: Difícil

  • 📎 Materiais necessários: Plataforma de survey, banco de usuários e ferramenta de análise.

  • ⏰ Tempo Sugerido: 1-2 Semanas

  • 🫂 Participantes: Equipe de UX, Stakeholders e Usuários

  • 👜 Entregáveis: Questionário organizado, Base de respostas, Relatório com gráficos, principais insights

  • ✅ Vantagens: Público amplo, custo baixo, Métrica objetiva para stakeholders

  • ❌ Desvantagens: Taxa de confiança menor, quantitativo na maioria das vezes, Perguntas mal escritas geram dados inúteis, Evite usar quando precisar de contexto rico ou recorbação qualitativa

• Passo-a-passo

  1. Defina objetivos claros e mensuráveis

  2. Desenhe hipóteses para testar

     

  3. Definir Perguntas: Linguagem neutra

     • Perguntas Coringas:

       1. conseguiu encontrar oq procurava?

       2. o quao satisfeito

       3. quais experiencias

       4. oq gostou e n gostou

       5. vao recomendar

       6. SUGESTOES

       7. primeira reacao

       8. como achou que o produto resolve o problema

       9. frustações

     

  4. Estruturar pesquisa

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